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Garantia Danke Design

Todos produtos da marca são certificados por uma garantia de 3 meses contra defeitos de fabricação, eventuais defeitos ou vícios que possam existir nos produtos após a sua compra e antes do seu uso.

Caso seja identificado qualquer defeito, o primeiro passo é entrar em contato com o nosso através do nosso canal de Trocas e Devoluçōes Troque Fácil. Por meio deste canal, a nossa equipe enviará orientações a respeito do processo de avaliação pelo nosso time de Sucesso do Cliente.

A análise do produto pelo Atendimento ao Cliente pode levar até 15 dias, e após este prazo a empresa pode decidir pelo reparo, troca ou simplesmente pelo reenvio da peça no caso da não aplicação da garantia.

Após o período de garantia a equipe Danke Design se compromete a oferecer suporte aos seus clientes, e a tentar solucionar pedidos de reposição de peças e consertos. Esses poderão ser cobrados, e o orçamento efetuado após diagnóstico será enviado ao cliente para a sua aprovação.